stáhnout v PDF

Doručování a balení

I. Doprava zdarma

Doprava zdarma může být poskytnuta v rámci časově omezených akcí, při použití slevového kódu nebo při splnění podmínek uvedených v nákupním košíku. Pokud má zákazník na dopravu zdarma nárok, zobrazí se tato možnost přímo v objednávce před jejím odesláním.

II. Doručování zboží

Objednané zboží zasíláme na adresu nebo výdejní místo zvolené zákazníkem při objednávce.

Zboží odesíláme zpravidla do 1–3 pracovních dnů, pokud je skladem. V případě, že zboží není aktuálně skladem nebo je jeho dostupnost závislá na dodavateli, může se doba dodání lišit. O případném prodloužení dodací lhůty zákazníka informujeme e-mailem.

Po odeslání zásilky obdrží zákazník informační e-mail s údaji k objednávce, případně s možností sledování zásilky podle zvoleného dopravce.

III. Ceník dopravy

Přesná cena dopravy se vždy zobrazí v nákupním košíku podle hmotnosti zásilky a zvoleného způsobu doručení. Níže uvedený ceník je orientační přehled používaných způsobů dopravy.

Výdejní místa a doručení na adresu

Česká pošta – psaní

Pomlčka v tabulce znamená, že daný způsob dopravy pro uvedenou hmotnostní kategorii nemusí být dostupný.

Osobní převzetí je možné na adrese Pod Táborem 34, Dobrovíz po předchozí domluvě. - bez poplatku.

IV. Způsoby doručení

Nabízené způsoby dopravy se zobrazují přímo v košíku při vytváření objednávky. Dostupnost jednotlivých dopravců se může lišit podle velikosti zásilky, hmotnosti, cílové země a aktuální nabídky e-shopu.

Zásilky doručujeme zejména prostřednictvím výdejních míst, doručení na adresu nebo jiných dostupných přepravních služeb uvedených v objednávce.

V. Balení zásilek

Zboží balíme pečlivě tak, aby bylo během přepravy co nejlépe chráněno.

U knih, časopisů, DVD, Blu-ray, plakátů, fotografií, sběratelských předmětů a dalšího sortimentu používáme vhodný obalový materiál podle povahy zboží. Cílem je, aby zásilka dorazila zákazníkovi v co nejlepším stavu.

Křehčí nebo sběratelsky citlivé zboží může být doplněno ochrannou výplní, kartonovou výztuhou nebo dalším zabezpečením proti poškození.

VI. Použité a antikvariátní zboží

U použitého zboží, antikvariátu a sběratelských předmětů může být stav zboží odlišný podle stáří, skladování a předchozího používání. Stav zboží je vždy popsán u konkrétní položky v e-shopu.

Fotografie u použitého zboží mohou sloužit také jako doplňující popis jeho aktuálního stavu.

VII. Kontrola zásilky při převzetí

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu.

Pokud je obal viditelně poškozený, doporučujeme zásilku převzít pouze s výhradou, případně s dopravcem sepsat záznam o poškození zásilky. V případě vážného poškození obalu je možné zásilku nepřevzít.

Pokud po rozbalení zjistíte poškození zboží, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu: reklamace@dfarchiv.cz.

Pro rychlejší vyřízení doporučujeme přiložit:

• číslo objednávky,
• fotografii poškozeného obalu,
• fotografii poškozeného zboží,
• stručný popis problému.

VIII. Nepřevzatá zásilka

V případě, že si zákazník zásilku nepřevezme a ta se vrátí zpět prodávajícímu, bude další postup řešen individuálně.

Zákazník může požádat o opětovné zaslání objednávky. V takovém případě může být požadována úhrada nákladů spojených s opakovaným doručením.

IX. Kontakt k doručování a zásilkám

V případě dotazů k doručení, balení nebo stavu zásilky nás můžete kontaktovat:

E-mail: info@dfarchiv.cz
Telefon: +420 775 327 094

Svět českého filmu
Pavel Stříbrný
Pod Táborem 34
252 61 Dobrovíz

Tato stránka je účinná od 30.05.2026.