stáhnout v PDF

Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.svetceskehofilmu.cz (dále jen „internetový obchod“).

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. U zboží z druhé ruky označeného jako použité slouží fotografie také jako doplňující popis stavu zboží.

V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky a Slovenské republiky.

Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

Registrovaní zákazníci mají nárok na 10% slevu. Sleva se nevztahuje na časopisy, předplatné a zboží v akci. Prodávající si vyhrazuje právo vyjmout některé položky ze slevového programu.

III. Popis stavu zboží

Stav zboží je popisován následujícími termíny:

Zboží označené „NOVÉ“ je zboží, které je nepoužité a jeho stav tomu odpovídá. Prodávající si vyhrazuje právo dodat zboží v nezabaleném stavu, pokud originální zabalení není u daného zboží standardem nebo podmínkou dodavatele.

Zboží označené „POUŽITÉ“ je zboží v kategorii antikvariát, které již bylo použité a může nést stopy používání. Pro lepší popis stavu může být doplněno další označení, například „POUŽITÉ / ZACHOVALÉ / KOMPLETNÍ BEZ OPRAV“.

a) Termíny pro zacházení se zbožím

• NOVÉ – zboží bez známek používání, případně pouze minimálně manipulované.
• ZACHOVALÉ – lehké stopy po používání, například ohmatané, poškrábané nebo ušpiněné části.
• SLUŠNÉ – větší stopy po používání, špatné skladování nebo časté používání.
• POŠKOZENÉ – zboží poškozené špatným zacházením.
• ZNIČENÉ – zboží poškozené ve větším rozsahu, případně použitelné pouze na náhradní díly.

b) Termíny pro sledování obsahu a úplnosti zboží

• KOMPLETNÍ BEZ OPRAV – zboží je kompletní a neobsahuje žádnou viditelnou opravu.
• KOMPLETNÍ S OPRAVOU – zboží je kompletní, ale obsahuje viditelnou opravu, která prodlužuje jeho životnost.
• NEKOMPLETNÍ BEZ OPRAV – zboží je nekompletní, některá jeho část chybí, například stránka, fotografie apod. Nevztahuje se na přebal knih, u kterého nelze dohledat jeho existenci. Zboží neobsahuje žádnou viditelnou opravu.
• NEKOMPLETNÍ S OPRAVOU – zboží je nekompletní, některá jeho část chybí a zároveň obsahuje viditelnou opravu, která prodlužuje jeho životnost.

IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (například náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory) hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a způsob doručení.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Kupující zároveň bere na vědomí zpracování osobních údajů za účelem vyřízení objednávky v rozsahu uvedeném v zásadách ochrany osobních údajů. K uzavření kupní smlouvy není povinné zaškrtnout souhlas se zasíláním novinek v internetovém obchodě.

Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Součástí potvrzení bude soupis objednávky, případně zálohová faktura společně s těmito obchodními podmínkami. Potvrzením objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.

V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může požádat o zrušení objednávky do doby, než je objednávka odeslána. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího, zejména právo spotřebitele odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě. Kupující může požádat o zrušení objednávky telefonicky nebo e-mailem. Telefonní číslo a e-mail prodávajícího jsou uvedeny v těchto obchodních podmínkách.

V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu, a to ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle mu na e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím.

V případě uplatnění slevového kupónu je nutné, aby kupující v rámci návrhu objednávky vyplnil údaj o této slevě do předem určeného pole v nákupním košíku. Pokud tak kupující neučiní, nemusí být slevový kód akceptován.

V. Registrace

Registrace zákazníka (dále jen „registrace“) je informačním portálem, který je chráněn autorským právem. Jakékoliv šíření nebo poskytování obsahu či jeho části třetím osobám je zakázáno.

Registrace na stránkách www.svetceskehofilmu.cz je uzavřený obsah informací a dat, ke kterým má přístup pouze registrovaný zákazník. Jakékoliv sdílení přístupových údajů další osobě je zakázáno. Prodávající nenese odpovědnost za neoprávněný přístup způsobený sdílením nebo nedostatečnou ochranou přístupových údajů ze strany kupujícího.

Registrace slouží především k přehledu a sledování objednávek a nákupů na e-shopu. Registrovaný zákazník může nahlédnout do údajů k adrese, objednávkám, dokumentům (fakturám), žádostem o odstoupení od smlouvy (vrácení zboží), slevovým kupónům, hlídacímu psu a soukromí (GDPR).

Registrovaní zákazníci mají nárok na 10% slevu. Sleva se nevztahuje na časopisy, předplatné a zboží v akci. Prodávající si vyhrazuje právo vyjmout některé položky ze slevového programu.

VI. Platební podmínky a dodání zboží

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 2502170666/2010 v Kč vedený u Fio banka, a.s.,
• dobírkou v hotovosti nebo platební kartou při předávání zboží,
• kartou online prostřednictvím platební brány Comgate.

Online platby pro prodávajícího zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatelem služby je společnost Comgate a.s., licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby prostřednictvím platební brány jsou zabezpečeny a informace jsou šifrovány. Další informace o online platbách kartou a platebními tlačítky jsou dostupné na stránkách společnosti Comgate: platby kartou a bankovní převody.

Kontakt pro případné reklamace nebo dotazy k platební bráně: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové; e-mail: platby-podpora@comgate.cz; tel.: +420 228 224 267; www.comgate.cz.

Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.

V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.

Zboží je kupujícímu dodáno na adresu určenou kupujícím v objednávce nebo na adresu výdejního místa, které kupující zvolil.

Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.

Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním a v potvrzení objednávky. Aktuální přehled způsobů doručení a orientační ceny dopravy jsou uvedeny na stránce „Doručování a balení“. Prodávající může v rámci vybraných akcí, při použití slevového kódu nebo při splnění podmínek uvedených v internetovém obchodě poskytnout dopravu zdarma.

Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít. Nepřevezme-li kupující zboží zasílané na dobírku a zboží se z tohoto důvodu vrátí prodávajícímu zpět, je prodávající oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s dopravou, balením a vrácením zásilky. Požaduje-li kupující opětovné zaslání zboží nebo zaslání jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené. Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat úhradu těchto nákladů předem.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoliv závad je neprodleně oznámit přepravci. V případě zjištění porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

Prodávající po zaplacení objednávky vystaví kupujícímu daňový doklad / fakturu. Daňový doklad / faktura je odeslán na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou při objednávce.

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

Doba dodání je obvykle 1–3 pracovní dny, je-li zboží skladem. V opačném případě se může doba dodání lišit podle dostupnosti zboží u dodavatele. Prodávající může datum dodání upřesnit e-mailem.

Objednávka přijatá v čase 07:00–17:00 je zpravidla odeslána následující pracovní den a doba dodání je obvykle 2–3 pracovní dny. Objednávka přijatá v čase 17:00–07:00 může být zpracována následující pracovní den a doba dodání je obvykle 1–2 pracovní dny od odeslání.

VII. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží, běží lhůta ode dne převzetí první dodávky zboží.

Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

• při dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• při dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud kupující porušil jejich původní obal,
• při stažení souboru nebo použití digitálního obsahu,
• při dodávce novin, periodik nebo časopisů,
• v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě 14 dnů.

Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít elektronický formulář dostupný v detailu objednávky v zákaznickém účtu, zejména tlačítko „Vrátit zboží / Odstoupení od smlouvy“, nebo může využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím.

Přístup do detailu objednávky mají všichni zákazníci, kteří v internetovém obchodě nakoupili, a to i bez předchozí registrace zákaznického účtu. Registrovaný zákazník se může přihlásit do svého účtu a přejít na přehled objednávek. Neregistrovaný zákazník může pro přístup k detailu objednávky využít odkaz zaslaný v e-mailu k objednávce, případně stránku www.svetceskehofilmu.cz/my_orders_access.

Odesláním elektronického formuláře prostřednictvím detailu objednávky je odstoupení od smlouvy považováno za řádně uplatněné. Kupujícímu bude automaticky zasláno potvrzení o přijetí odstoupení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Doporučujeme využít elektronický formulář dostupný v detailu objednávky, protože umožňuje rychlejší zpracování odstoupení od smlouvy.

Vyplněný vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat také na e-mail reklamace@dfarchiv.cz nebo na doručovací adresu: Pavel Stříbrný, Pod Táborem 34, 252 61 Dobrovíz. Prodávající potvrdí kupujícímu přijetí formuláře bez zbytečného odkladu.

Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem pouze tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Zboží musí kupující vrátit prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné, je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Zakoupené zboží označené „POUŽITÉ“ musí kupující vrátit prodávajícímu ve stavu, ve kterém jej zakoupil, s přihlédnutím k popisu stavu zboží při prodeji.

Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo přerušení výroby, dovozu či dodávky zboží ze strany výrobce, dovozce nebo dodavatele. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce a vrátí mu ve lhůtě 5 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, které od něj na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, případně způsobem určeným kupujícím.

V případě vrácení nepřevzaté zásilky zpět prodávajícímu je prodávající oprávněn řešit další postup s kupujícím individuálně, zejména dohodnout opětovné zaslání zboží po úhradě souvisejících nákladů nebo odstoupení od smlouvy. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

Podrobnější informace o reklamacích, vrácení zboží a způsobech uplatnění práv spotřebitele jsou uvedeny v samostatném Reklamačním řádu dostupném na internetových stránkách prodávajícího.

VIII. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména za to, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží,
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určena podle smluveného vzorku nebo předlohy,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Kupující je povinen zkontrolovat zboží hned při převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

Právo z vadného plnění se vztahuje na vadu, kterou má věc v okamžiku, kdy ji převezme kupující, i když se projeví až později.

Právo z vadného plnění nenáleží kupujícímu v případě, kdy kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, nebo pokud kupující vadu sám způsobil.

V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu uplatnit reklamaci a požadovat:

• výměnu za nové zboží,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od smlouvy.

Kupující má právo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud má zboží podstatnou vadu, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě, nebo při větším počtu vad zboží.

Prodávající je povinen přijmout reklamaci na adrese sídla nebo v místě podnikání.

Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně případného potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání nebo písemného odůvodnění zamítnutí reklamace.

Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Prodávající informuje kupujícího o výsledku reklamace zasláním e-mailu.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.

Volbu způsobu reklamace má kupující.

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravovat reklamační řád prodávajícího.

IX. Doručování

Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

X. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je řešena samostatným dokumentem „Ochrana osobních údajů“, který je dostupný na adrese: https://www.svetceskehofilmu.cz/page/ochrana-osobnich-udaju/6.

Kupující bere na vědomí, že prodávající zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, plnění zákonných povinností, vedení zákaznického účtu a případně pro další účely uvedené v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“.

XI. Ověřeno zákazníky (Heureka.cz)

Prodávající je zapojen do programu „Ověřeno zákazníky“, jehož prostřednictvím zjišťuje spokojenost kupujících s uskutečněným nákupem.

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš internetový obchod zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, jejich zasílání neodmítnete.

Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás.

Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýzu našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz. Tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu.

Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předávány žádné třetí straně pro její vlastní účely.

Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoliv vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu uvedeného v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

XII. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

XIII. Závěrečná ustanovení

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotografií, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz, a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat do internetového obchodu nebo jeho části.

Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 29.05.2026.